Devoluciones y garantía
Devoluciones y garantía
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu compra no cumple tus expectativas, te lo ponemos fácil.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación, conforme a la legislación española y europea de protección al consumidor.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Por motivos de higiene, algunos productos de uso personal (como esponjas) solo se admiten si no han sido abiertos.
- Conserva el comprobante de compra.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de vuelta.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días.
Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. (Indica aquí quién asume los gastos de devolución según tu política.)
Productos defectuosos
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas con una foto y lo resolveremos sin coste para ti.